Termo de Prestação de Serviço

Termo de Prestação de Serviço – Desenvolvimento de Sites

1. Tecnologia Utilizada

1.1. Trabalhamos com o WordPress, um CMS (Content Management System) reconhecido por sua facilidade de uso, compatibilidade e excelente custo-benefício.

1.2. Utilizamos o tema AVADA* ou temas com o construtor Elementor para desenvolver os projetos.

*Nota: A licença temporária do tema AVADA ou Elementor Pro, assim como de quaisquer outros plugins licenciados utilizados no desenvolvimento, não é autorrenovável e não está inclusa no serviço.

2. Estrutura Base do Projeto

2.1. Site sem blog (6 Páginas):

  • Home
  • Quem Somos
  • Serviços
  • Contato
  • Política de Privacidade
  • Página 404

2.2. Site com blog (9 Páginas):

  • Home
  • Quem Somos
  • Serviços
  • Blog
    • 1 Categoria
    • 1 Post
  • Contato
  • Política de Privacidade
  • Página 404

2.3. Landing Page (4 Páginas):

  • Página Principal
  • Página de Obrigado
  • Política de Privacidade
  • Página 404

2.4. Blog (7 Páginas):

  • Home
  • 1 Categoria
  • 1 Post
  • Quem Somos
  • Contato
  • Política de Privacidade
  • Página 404

Nota: O valor e prazo de desenvolvimento da landing page variam de acordo com a quantidade de seções e funcionalidades solicitadas. Para sites e blogs, o valor e prazo serão definidos com base na quantidade de páginas e funcionalidades requeridas.

3. Serviços Adicionais Incluídos

3.1. Hospedagem: Até 30 dias de hospedagem web para o desenvolvimento do projeto.

3.2. Configurações e Testes:

  • Formulário de contato
  • Barra de aceite de política de privacidade
  • Políticas de segurança
  • Google reCAPTCHA no painel administrativo

3.3. Integrações:

  • WhatsApp (exibição em todo o site)
  • Google Analytics e Search Console (quando disponibilizados pelo cliente)

3.4. Licenças Temporárias: Licenças temporárias dos temas ou plugins necessários durante o desenvolvimento (responsabilidade do cliente para renovações futuras).

4. Serviços Não Incluídos

4.1. Compra de domínio, temas ou plugins complementares.

4.2. Desenvolvimento de identidade visual (ex.: logos, assinaturas de e-mail, papel timbrado, etc.).

4.3. Criação de textos para as páginas do site.

4.4. Suporte para hospedagens externas (consultas avulsas por hora podem ser contratadas).

4.5. Atualizações ou manutenções do projeto após a entrega.

4.6. Integração com sistemas legados ou plugins sem suporte nativo na plataforma WordPress.

4.7. Produção ou compra de imagens, vídeos ou outros materiais gráficos.

4.8. Traduções ou suporte para sites multilíngues.

4.9. Backups após a conclusão do projeto.

5. Material a ser Fornecido pelo Cliente

5.1. O cliente deve criar uma pasta no Google Drive e compartilhar o acesso com o e-mail [email protected], contendo:

  • Logo: Arquivo vetorial e manual de aplicação (se houver).
  • Textos: Conteúdos finais para cada página contratada.
  • Imagens: Fotos, gráficos ou ilustrações pertinentes ao site, organizadas em subpastas.
  • Acessos: FTP, banco de dados, hospedagem e painel WordPress.
  • Contato: E-mail para mensagens do site, número de WhatsApp e link curto do WhatsApp Business.

6. Prazo de Entrega e Ajustes

6.1. O prazo para desenvolvimento é de até 30 dias úteis, iniciado após a confirmação do pagamento e o envio de todo o material necessário pelo cliente.

6.2. Aprovações visuais pausam o cronograma até o retorno do cliente com feedback.

6.3. Caso o atraso seja causado pela LVES, o prazo será estendido em 30 dias sem custos. Caso o atraso seja causado pelo cliente, o valor do plano de hospedagem será cobrado mensalmente até a conclusão do projeto.

6.4. O projeto será considerado concluído após a publicação do site.

7. Solicitações de Ajustes

7.1. Durante o desenvolvimento, o cliente pode solicitar até 2 conjuntos de alterações, devendo enviar os pedidos por e-mail.

7.2. Alterações estruturais, novos layouts ou funcionalidades pós-aprovação serão tratadas como manutenção evolutiva e precificadas à parte.

8. Garantia e Suporte

8.1. Garantimos a correção de bugs ou erros por 30 dias corridos após a entrega do projeto.

8.2. O suporte ao uso do sistema é gratuito por 30 dias após a entrega, realizado exclusivamente em horário comercial (10h às 17h).

8.3. Manutenções evolutivas ou suporte após o período de 30 dias serão cobrados por hora técnica.

9. Concordância

9.1. Ao contratar os serviços de desenvolvimento da LVES, o cliente declara estar ciente e de acordo com os Termos de Prestação de Serviço e os Termos e Condições disponíveis.

📅 Cronograma para Desenvolvimento de Sites e Landing Pages

Etapa Responsável Prazo (Dias Úteis)
📌 Envio do Briefing (Formulário ou reunião para definição das necessidades) Cliente Dia 1
📌 Devolução do Briefing Respondido Cliente → Agência Variável
🎨 Criação do Layout, Wireframe e Conteúdo da Home Agência Até 5 dias úteis após o briefing
🎨 Aprovação do Layout pelo Cliente Cliente Até 7 dias úteis após o briefing
🛠 Desenvolvimento da Home Agência Até 10 dias úteis após o briefing
🎨 Desenvolvimento das Demais Páginas no CMS e Criação do Conteúdo Agência Até 25 dias úteis após o briefing
🛠 Configuração de Plugins e Funcionalidades Agência Até 28 dias úteis após o briefing
✅ Testes e Revisões Finais (Responsividade, links, SEO) Agência → Cliente Até 30 dias úteis após o briefing
🚀 Publicação e Indexação no Google Agência Até 30 dias úteis após o briefing

📌 Prazos por Tipo de Serviço

Serviço Prazo (Dias Úteis)
📍 Site sem Blog (6 páginas) 30 dias úteis
📍 Site com Blog (9 páginas) 35 a 40 dias úteis
📍 Landing Page (4 seções) 20 a 30 dias úteis
📍 Blog (7 páginas) 30 a 35 dias úteis

⚠️ Observações Importantes:

  • ✔ Todos os prazos são contados em **dias úteis**.
  • ✔ Os prazos podem variar conforme a quantidade de páginas, complexidade do projeto e funcionalidades solicitadas.
  • ✔ O **conteúdo da Home** será desenvolvido junto com o Wireframe.
  • ✔ O **conteúdo das demais páginas** será criado junto com o desenvolvimento.
  • ✔ O cumprimento dos prazos depende da **agilidade do cliente** na aprovação do conteúdo e revisões.
  • ✔ A otimização para **SEO** será aplicada em todas as páginas e posts.
  • ✔ A indexação no Google pode ser feita posteriormente conforme necessidade do cliente.

Termo de Prestação de Serviço – Desenvolvimento de Loja Virtual em WordPress/WooCommerce

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços para o desenvolvimento de uma loja virtual utilizando a plataforma WordPress integrada com WooCommerce, com base no tema Avada, visando atender às necessidades comerciais do cliente.

2. Entregáveis do Projeto

2.1. Configuração da Plataforma

  • Instalação e configuração do WordPress.
  • Configuração do tema Avada, incluindo personalizações dentro dos limites do construtor Fusion Builder.
  • Integração do plugin WooCommerce para gestão de produtos e vendas.

2.2. Desenvolvimento da Estrutura Base

  • Criação das páginas essenciais da loja virtual:
    • Home
    • Loja (Catálogo de Produtos)
    • Produto Individual
    • Carrinho de Compras
    • Finalização de Compra (Checkout)
    • Página de Quem Somos
    • Contato
    • Política de Privacidade
    • Política de Trocas e Devoluções
  • Configuração da página de erro 404.

2.3. Funcionalidades Incluídas

  • Configuração de até 2 métodos de pagamento (ex.: PayPal, PagSeguro, Stripe, etc.).
  • Configuração de opções de frete (Correios, transportadoras ou hub de frete).
  • Configuração de barra de aceite de política de privacidade (LGPD).
  • Otimização inicial para SEO On-page (URLs amigáveis, meta tags, titles e descriptions).
  • Configuração de Google Analytics e Google Tag Manager (quando fornecido pelo cliente).
  • Criação de até 10 produtos com descrição e imagens fornecidas pelo cliente.

3. Responsabilidades das Partes

3.1. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer todas as informações necessárias para o desenvolvimento da loja, incluindo:
    • Logotipo e identidade visual.
    • Conteúdos textuais para as páginas (Quem Somos, Políticas, etc.).
    • Imagens e descrições dos produtos.
  • Disponibilizar acessos a ferramentas necessárias (ex.: Google Analytics, Search Console, etc.).
  • Garantir a aquisição de domínio e hospedagem, caso não contratados como serviço adicional.
  • Aprovar as etapas do projeto dentro dos prazos estipulados para evitar atrasos.

3.2. Responsabilidades da Contratada (Lojas Virtuais e Sites)

  • Configurar e personalizar o tema Avada de acordo com o briefing do cliente.
  • Realizar integrações e configurações dentro dos limites técnicos da plataforma WordPress/WooCommerce.
  • Fornecer suporte para testes e validação da loja antes da publicação.
  • Garantir que todos os entregáveis estejam alinhados com as boas práticas de desenvolvimento web.

4. Prazo de Entrega

4.1. O prazo total para conclusão do projeto é de até 45 (quarenta e cinco) dias úteis, contando a partir da confirmação do pagamento inicial e do envio completo do material por parte do cliente.

4.2. O prazo será pausado sempre que a aprovação de etapas ou materiais adicionais depender do cliente.

5. Exclusões do Contrato

5.1. Este contrato não contempla:

  • Desenvolvimento de plugins ou funcionalidades personalizadas.
  • Customizações avançadas no tema Avada ou no WooCommerce que exijam código customizado.
  • Tradução do site para idiomas adicionais (site multilíngue).
  • Criação de material gráfico, como logotipos, banners ou vídeos.
  • Compra de domínios, temas ou plugins adicionais.
  • Planejamento ou execução de campanhas publicitárias.

6. Garantia e Suporte

6.1. A garantia cobre ajustes e correções de erros identificados até 30 (trinta) dias após a entrega do projeto.

6.2. Durante o período de garantia, o suporte será realizado exclusivamente via e-mail ou WhatsApp, durante o horário comercial (10h às 17h).

6.3. Solicitações de ajustes ou manutenções evolutivas após o período de garantia serão cobradas à parte.

📅 Cronograma para Desenvolvimento de Loja Virtual (WordPress + Avada + WooCommerce)

Etapa Responsável Prazo (Dias Úteis)
📌 Envio do Briefing Completo (Definição das necessidades, identidade visual, métodos de pagamento, frete e funcionalidades extras) Cliente Dia 1
📌 Devolução do Briefing Respondido Cliente → Agência Variável
🎨 Criação do Layout e Wireframe da Home e Loja Agência Até 7 dias úteis após o briefing
🎨 Aprovação do Layout pelo Cliente Cliente Até 10 dias úteis após o briefing
🛠 Desenvolvimento da Home e Página da Loja Agência Até 15 dias úteis após o briefing
🎨 Desenvolvimento das Páginas Individuais (Produto, Carrinho, Checkout, Quem Somos, Contato, Políticas, 404) Agência Até 25 dias úteis após o briefing
🛠 Configuração de Métodos de Pagamento (até 2 opções) Agência Até 30 dias úteis após o briefing
🚚 Configuração de Opções de Frete (Correios, Transportadora ou Hub) Agência Até 30 dias úteis após o briefing
🔐 Configuração da Barra de Aceite LGPD Agência Até 32 dias úteis após o briefing
📈 Otimização Inicial para SEO On-page (URLs amigáveis, meta tags, titles e descriptions) Agência Até 35 dias úteis após o briefing
📊 Configuração do Google Analytics e Google Tag Manager (Se fornecido pelo cliente) Agência Até 38 dias úteis após o briefing
🛍️ Criação de até 10 Produtos com Descrição e Imagens Agência Até 40 dias úteis após o briefing
✅ Testes Finais e Revisão (Responsividade, Checkout, Pagamentos, Frete, SEO) Agência → Cliente Até 43 dias úteis após o briefing
🚀 Publicação da Loja Virtual Agência Até 45 dias úteis após o briefing

📌 Funcionalidades Incluídas

Funcionalidade
✔ Configuração de até **2 métodos de pagamento** (ex.: PayPal, PagSeguro, Stripe, etc.)
✔ Configuração de **opções de frete** (Correios, transportadoras ou hub de frete)
✔ Configuração da **barra de aceite da política de privacidade (LGPD)**
✔ Otimização inicial para **SEO On-page** (URLs amigáveis, meta tags, titles e descriptions)
✔ Configuração do **Google Analytics e Google Tag Manager** (quando fornecido pelo cliente)
✔ Criação de até **10 produtos** com descrição e imagens fornecidas pelo cliente

⚠️ Observações Importantes:

  • ✔ O prazo total para **conclusão do projeto é de até 45 dias úteis**, contando a partir da **confirmação do pagamento inicial e do envio completo do material pelo cliente**.
  • ✔ O prazo será **pausado sempre que a aprovação de etapas ou materiais adicionais depender do cliente**.
  • ✔ O cliente deve fornecer todas as informações necessárias para que o desenvolvimento ocorra sem atrasos.
  • ✔ O prazo pode **mudar conforme funcionalidades adicionais, integrações externas e quantidade de páginas personalizadas**.
  • ✔ O projeto inclui apenas as funcionalidades descritas acima. **Qualquer funcionalidade extra pode ser analisada e orçada separadamente**.

Termo de Prestação de Serviço – Implantação de Loja Virtual

1. Tecnologia Utilizada

1.1. Trabalhamos com plataformas como Bagy, Shopify, NuvemShop, Tray, Moovin, MercadoShop, entre outras, reconhecidas por sua facilidade de uso, compatibilidade e excelente custo-benefício.

1.2. Utilizamos como base um dos temas gratuitos disponibilizados pelas plataformas, quando disponíveis. Caso o cliente opte por um tema pago, o custo será de responsabilidade do cliente.

2. Planos de Implantação Disponíveis

Os planos de implantação disponíveis estão detalhados na página do serviço: Implantação de Loja Virtual.

Importante: Para a realização do serviço de implantação de loja virtual, é necessário que o cliente contrate previamente um dos planos das plataformas escolhidas.

3. Serviços Adicionais Incluídos

3.1. Configuração e teste do formulário de contato.

3.2. Configuração da barra de aceite de política de privacidade.

3.3. Integrações:

  • Google Analytics (quando disponibilizado pelo cliente).
  • Google Search Console (quando disponibilizado pelo cliente).

4. Serviços Não Incluídos

4.1. Compra de domínio, temas ou plugins complementares.

4.2. Suporte técnico a e-mails (criar, administrar, migrar, backup e afins).

4.3. Gestão de e-mail marketing (newsletters).

4.4. Produção ou digitalização de fotos, vídeos ou outros materiais gráficos.

4.5. Textos para as páginas ou descrições de produtos.

4.6. Traduções ou suporte para sites multilíngues.

4.7. Otimização avançada para motores de busca.

4.8. Planejamento de campanhas digitais.

4.9. Manutenção de backup do projeto após a conclusão.

5. Material a ser Fornecido pelo Cliente

5.1. O cliente deve criar uma pasta no Google Drive e compartilhar o acesso para [email protected], contendo:

  • Logo: Arquivo vetorial e manual de aplicação (se houver).
  • Textos: Conteúdos finais para cada página contratada.
  • Imagens: Fotos e ilustrações organizadas por página.
  • Produtos: Informar em planilha dados como categorias, fotos, títulos, descrições, preço, peso e dimensões.
  • Acessos: E-mails para mensagens, número do WhatsApp e link curto do WhatsApp Business.

6. Cadastro de Produtos

6.1. O cadastro dos produtos inclui:

  • URLs amigáveis.
  • Meta description e meta title otimizados para SEO.
  • Descrições alinhadas às boas práticas de ranqueamento.

6.2. As informações dos produtos devem ser enviadas pelo cliente previamente.

7. Prazo de Entrega e Ajustes

7.1. O prazo total para desenvolvimento é de até 30 dias, iniciado após a confirmação do pagamento e o envio do material completo.

7.2. Aprovações pausam o cronograma até o retorno do cliente com feedback.

7.3. O cliente pode solicitar até 2 conjuntos de alterações no projeto, que devem ser enviados por e-mail.

7.4. Mudanças estruturais ou funcionalidades adicionais só serão realizadas mediante orçamento.

8. Garantia e Suporte

8.1. A garantia cobre ajustes e correções de erros visuais por 30 dias após a entrega do projeto.

8.2. Suporte para correção de BUGs será direcionado ao suporte da plataforma escolhida.

8.3. Qualquer treinamento ou suporte adicional será cobrado por hora técnica.

9. Concordância

9.1. Ao contratar nossos serviços, o cliente concorda com os Termos e Condições gerais e este Termo de Prestação de Serviço.

Termo de Prestação de Serviço – Manutenção e Hospedagem WordPress

1. Condições Gerais

1.1. O serviço de manutenção só será prestado para sites WordPress que utilizem o tema AVADA ou temas com o construtor Elementor e que estejam hospedados em nossos servidores.

1.2. Todos os recursos e serviços descritos abaixo estão sujeitos aos limites da infraestrutura contratada e à capacidade técnica dos planos oferecidos.

2. Manutenção e Hospedagem Compartilhada

Incluído no plano:

  • Acompanhamento de links quebrados.
  • Blindagem do site (incluindo relatórios semanais de segurança).
  • Backup mensal (arquivos e banco de dados) – até 5 versões.
  • Atualização e homologação da plataforma, tema e plugins.
  • Configuração do servidor de hospedagem (VPS):
    • CPU: 2 x 2.4 GHz (recurso compartilhado).
    • RAM: 512 MB.
    • Disco SSD: 10 GB.
    • Banco de dados: 1 MySQL.
    • Espaço SSD: 2 GB (para hospedagens compartilhadas, 1 GB).
    • Conexões simultâneas: 50 (compartilhadas: 25).
  • Certificado SSL – Let’s Encrypt.
  • 1 conta de e-mail com 1 GB de espaço.
  • Suporte via WhatsApp e e-mail.

3. Manutenção e Hospedagem Dedicada

Incluído no plano:

  • Acompanhamento de links quebrados.
  • Blindagem do site (incluindo relatórios semanais de segurança).
  • Backup mensal (arquivos e banco de dados) – até 5 versões.
  • Atualização e homologação da plataforma, tema e plugins.
  • Configuração do servidor de hospedagem (VPS) com recursos exclusivos:
    • CPU: 2 x 2.4 GHz (recursos não compartilhados).
    • RAM: 3 GB.
    • Disco SSD: 80 GB.
    • Banco de dados: 1 MySQL.
    • Espaço SSD: 2 GB (compartilhadas: 1 GB).
    • Conexões simultâneas: 50 (compartilhadas: 25).
  • Certificado SSL – Let’s Encrypt.
  • 1 conta de e-mail com 1 GB de espaço.
  • Suporte via WhatsApp e e-mail.

4. Banco de Dados MySQL Adicionais

Caso o projeto exija bancos de dados adicionais ou maior desempenho, oferecemos as seguintes opções:

Configuração Espaço SSD Conexões Simultâneas Capacidade CPU Capacidade IO Valor Mensal
Baixa performance 1 GB 25 Baixa Baixa R$ 7,00
Média performance 2 GB 50 Média Média R$ 20,00
Alta performance 5 GB 50 Alta Alta R$ 70,00
Alta performance (grande porte) 200 GB 100 Alta Alta R$ 490,00

5. Exclusões

  • A manutenção e hospedagem não incluem:
    • Desenvolvimento de sites ou alterações estruturais.
    • Configuração de hospedagens externas.
    • Suporte a e-mails fora do escopo contratado.
    • Otimização de SEO ou campanhas digitais.
    • Produção de materiais visuais ou gráficos.

6. Garantia e Suporte

6.1. A garantia cobre apenas as atividades descritas nos itens “Incluído no plano”. Suporte adicional será cobrado com base em hora técnica.

6.2. Não nos responsabilizamos por problemas causados por falhas externas à nossa infraestrutura, como indisponibilidade da rede ou ataques a servidores.

7. Concordância

7.1. Ao contratar o serviço de manutenção e hospedagem, o cliente concorda com os Termos e Condições gerais e as especificações deste Termo de Prestação de Serviço.

Termo de Prestação de Serviço – Manutenção Evolutiva de Sites

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de manutenção evolutiva para sites, com foco na otimização e melhoria contínua das funcionalidades e desempenho da plataforma.

1.2. Será disponibilizado um pacote de horas técnicas/mês, conforme detalhado neste termo, para execução de atividades específicas descritas no item 3. Atividades Contempladas.

1.3. Este contrato possui duração mínima de 12 (doze) meses, podendo ser renovado automaticamente por períodos iguais, salvo solicitação de cancelamento por escrito, com antecedência de 30 (trinta) dias antes do término do prazo vigente.

2. Condições Gerais

2.1. As horas técnicas disponibilizadas mensalmente não são acumulativas. Caso o cliente não utilize todas as horas no mês contratado, estas serão expiradas ao final do respectivo mês.

2.2. Qualquer solicitação que exceda o pacote de horas contratado será cobrada à parte, mediante orçamento prévio aprovado pelo cliente.

2.3. Instalações e configurações de plugins não incluem customizações ou desenvolvimento de novos plugins. Caso seja necessária alguma customização ou desenvolvimento, um orçamento específico será enviado ao cliente.

3. Atividades Contempladas

3.1. Desenvolvimento e publicação de novas páginas e blog posts.

3.2. Implementação de SEO On-Page, incluindo ajustes de meta descriptions, titles e URLs amigáveis.

3.3. Configuração e otimização de formulários.

3.4. Instalação e configuração de novos plugins.

3.5. Instalação de scripts no head do site.

3.6. Otimização para atender às diretrizes do Core Web Vitals, com foco em:

  • Melhorar o tempo de carregamento.
  • Otimizar layout e desempenho.
  • Aumentar a interatividade e estabilidade visual.

3.7. Acompanhamento mensal das métricas, com relatório detalhado e otimizações com base nas recomendações do Google Page Speed e GT Metrix. O objetivo é manter a pontuação acima de 75º.

3.7.1. Caso o Google atualize suas políticas ou critérios de pontuação, novas otimizações serão realizadas para adequação às regras vigentes.

3.8. Relatório mensal de horas técnicas utilizadas, detalhando as atividades realizadas.

3.9. Suporte via WhatsApp e e-mail, durante o horário comercial (10h às 17h).

4. Responsabilidades do Cliente

4.1. Disponibilizar, quando necessário, acessos administrativos ao site e às ferramentas relacionadas.

4.2. Colaborar com o fornecimento de materiais ou informações solicitadas, como textos, imagens ou dados para otimizações e publicações.

4.3. Realizar aprovações dentro dos prazos estabelecidos para evitar atrasos nas entregas.

4.4. Caso seja necessário implementar mudanças no site para atender às diretrizes do Core Web Vitals ou melhorar as métricas de desempenho, o cliente deve autorizar as modificações propostas.

5. Exclusões

5.1. Este contrato não contempla:

  • Desenvolvimento de novos sistemas ou funcionalidades complexas.
  • Customização ou desenvolvimento de plugins.
  • Compra de domínios, temas ou plugins pagos.
  • Suporte para hospedagens externas ou ferramentas de terceiros.
  • Produção de materiais gráficos, como vídeos ou imagens.

5.2. Caso sejam necessários serviços não contemplados neste termo, um orçamento específico será enviado ao cliente.

6. Garantia e Suporte

6.1. Todas as atividades realizadas durante o período de vigência do contrato serão garantidas quanto à execução adequada, de acordo com as melhores práticas do mercado.

6.2. O suporte será fornecido exclusivamente durante o horário comercial, via WhatsApp e e-mail.

6.3. Alterações realizadas pelo cliente ou terceiros, sem o conhecimento da equipe, podem invalidar a garantia das atividades executadas.

7. Concordância

7.1. Ao contratar o serviço de manutenção evolutiva, o cliente concorda com os Termos e Condições gerais e as especificações deste termo.

Última alteração realizada em [Data de Atualização].

Termo de Prestação de Serviço – SEO com Criação de Artigos para Blog

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de otimização para motores de busca (SEO) com foco na criação e publicação de artigos para o blog do cliente, visando aumentar a visibilidade online, atrair tráfego orgânico e posicionar a marca como referência em seu segmento.

2. Entregáveis do Projeto

2.1. Planejamento de Conteúdo

  • Pesquisa de palavras-chave relevantes ao segmento do cliente, considerando:
    • Volume de buscas.
    • Concorrência.
    • Intenção de busca do público-alvo.
  • Elaboração de um cronograma mensal de publicação de artigos.

2.2. Criação de Artigos

  • Produção de artigos originais e otimizados para SEO, com:
    • Título principal (H1) atrativo e com palavra-chave principal.
    • Subtítulos (H2, H3, etc.) estrategicamente organizados.
    • Meta title e meta description otimizados.
    • Conteúdo relevante, com no mínimo 600 palavras por artigo.
    • Links internos e externos para melhorar a navegação e autoridade do site.
  • Revisão de gramática e adequação ao tom de voz da marca.

2.3. Publicação e Monitoramento

  • Publicação dos artigos diretamente no blog do cliente (quando solicitado e com os acessos fornecidos).
  • Otimização de imagens inseridas nos artigos, incluindo:
    • Compressão para melhorar o desempenho do site.
    • Alt text descritivo para SEO.
  • Monitoramento do desempenho dos artigos publicados, com relatório mensal contendo:
    • Visitas geradas pelos artigos.
    • Posição nas buscas para as palavras-chave principais.

3. Responsabilidades das Partes

3.1. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer informações relevantes sobre o segmento, objetivos e público-alvo.
  • Disponibilizar acessos ao blog, ferramentas de análise (ex.: Google Analytics e Search Console) e banco de imagens, quando necessário.
  • Aprovar o cronograma e os artigos dentro dos prazos estipulados para evitar atrasos na publicação.
  • Garantir que as imagens fornecidas (quando aplicável) estejam livres de direitos autorais.

3.2. Responsabilidades da Contratada (Lojas Virtuais e Sites)

  • Realizar a pesquisa de palavras-chave e criar os artigos conforme o cronograma aprovado pelo cliente.
  • Garantir que todos os artigos sejam originais, otimizados e de acordo com as boas práticas de SEO.
  • Fornecer relatórios de desempenho conforme o cronograma acordado.
  • Manter confidencialidade sobre as informações fornecidas pelo cliente.

4. Prazo de Execução

4.1. O prazo para entrega dos artigos será estabelecido no cronograma mensal acordado entre as partes.

4.2. O prazo de publicação ou monitoramento será ajustado conforme a aprovação do cliente e as datas previamente definidas no planejamento.

5. Exclusões do Contrato

5.1. Este contrato não contempla:

  • Criação de imagens ou vídeos originais.
  • Tradução de artigos para outros idiomas.
  • Análise ou otimização de conteúdos preexistentes no blog do cliente.
  • Investimentos em publicidade paga (ex.: Google Ads ou Meta Ads).

5.2. Caso sejam necessários serviços adicionais, um orçamento específico será apresentado.

6. Garantias e Suporte

6.1. A Contratada garante a entrega de artigos originais e otimizados, respeitando as boas práticas de SEO.

6.2. O suporte relacionado aos serviços prestados será realizado durante o horário comercial (10h às 17h), via e-mail ou WhatsApp.

6.3. Resultados de tráfego e posicionamento nos motores de busca dependerão de fatores externos, como concorrência, algoritmos dos motores de busca e engajamento do público, não sendo garantido pela Contratada.

Termo de Prestação de Serviço – Criação de Conteúdo e Publicação nas Redes Sociais

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de criação de conteúdo personalizado e publicação em redes sociais, visando fortalecer a presença digital do cliente, aumentar o engajamento com o público e promover a identidade da marca.

1.2. O valor do serviço variará de acordo com a quantidade de redes sociais atendidas e a quantidade de postagens mensais contratadas, conforme previamente acordado entre as partes.

2. Escopo do Serviço

2.1. Redes Sociais Atendidas

  • Instagram
  • Facebook
  • LinkedIn
  • TikTok
  • Outras plataformas conforme acordado previamente entre as partes.

2.2. Criação de Conteúdo

  • Desenvolvimento de textos otimizados e adaptados às características de cada rede social.
  • Elaboração de artes gráficas (estáticas ou animadas) em conformidade com a identidade visual da marca.
  • Produção de roteiros para vídeos ou reels (quando aplicável).
  • Utilização de hashtags relevantes para aumentar o alcance orgânico.

2.3. Publicação e Agendamento

  • Agendamento e publicação de posts conforme o cronograma aprovado pelo cliente.
  • Respeito aos melhores horários de publicação, considerando a audiência e a rede social.
  • Monitoramento da execução do plano de postagem.

2.4. Relatórios de Desempenho

  • Apresentação de relatórios mensais contendo:
    • Alcance das publicações.
    • Engajamento (curtidas, comentários, compartilhamentos).
    • Crescimento de seguidores.
    • Outras métricas relevantes para a estratégia.

3. Responsabilidades das Partes

3.1. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer informações sobre os objetivos da marca e público-alvo.
  • Disponibilizar material complementar, como:
    • Identidade visual (logotipo, paleta de cores, fontes).
    • Fotos e vídeos proprietários, quando aplicável.
    • Informativos ou dados essenciais para a criação do conteúdo.
  • Aprovar o cronograma e os materiais criados dentro dos prazos estabelecidos.

3.2. Responsabilidades da Contratada (Lojas Virtuais e Sites)

  • Criar os conteúdos alinhados à identidade da marca e aos objetivos do cliente.
  • Garantir a qualidade e originalidade das publicações.
  • Realizar a gestão e publicação de posts conforme o cronograma acordado.
  • Monitorar o desempenho das publicações e ajustar as estratégias quando necessário.

4. Prazo e Frequência

4.1. A frequência de criação e publicação será definida no planejamento inicial, com opção de:

  • Postagens diárias, semanais ou quinzenais, conforme pacote contratado.

4.2. O prazo para aprovação de conteúdo será de até 3 (três) dias úteis após o envio ao cliente.

5. Exclusões do Contrato

5.1. Este contrato não contempla:

  • Respostas a comentários ou mensagens diretas nas redes sociais.
  • Criação de campanhas de tráfego pago (Google Ads, Meta Ads, etc.).
  • Produção de vídeos profissionais.
  • Compra de bancos de imagens ou licenças de músicas/vídeos.

5.2. Caso necessário, os serviços acima podem ser contratados separadamente mediante orçamento específico.

6. Garantias e Limitações

6.1. A Contratada garante que os conteúdos serão originais e produzidos de acordo com as boas práticas de marketing digital.

6.2. O desempenho das publicações pode variar de acordo com fatores externos, como algoritmos das redes sociais e interação do público-alvo, não sendo garantidos resultados específicos.

📅 Cronograma para Postagens em Redes Sociais

Para garantir um fluxo de postagens organizado e sem atrasos, seguimos um cronograma estruturado com prazos definidos para cada etapa do processo. A colaboração dos clientes na aprovação dentro dos prazos estabelecidos é essencial para manter as publicações em dia.

Semana Etapa Responsável Prazo
Semana 1 (Dias 1 a 7) 📌 Criação do Planejamento (Definição dos temas, datas, formatos e legendas) Agência Até o dia 5
📌 Envio do Planejamento para Aprovação Agência → Cliente Até o dia 6
📌 Aprovação ou Revisão do Cliente Cliente Até o dia 7
Semana 2 e 3 (Dias 8 a 18) 🎨 Criação das Artes e Criativos (Imagens, vídeos e gráficos) Agência Até o dia 17
🎨 Envio das Artes para Aprovação do Cliente Agência → Cliente Até o dia 18
🎨 Aprovação ou Revisão do Cliente Cliente Até o dia 21
Semana 4 (Dias 22 a 28/30) 📝 Ajustes Finais e Revisão (Correção de feedbacks do cliente) Agência Até o dia 24
📝 Reenvio para Aprovação Final Agência → Cliente Até o dia 25
✅ Aprovação Final do Cliente Cliente Até o dia 27
Semana 5 (Dias 28 a 30) 📅 Agendamento das Postagens nas Redes Sociais Agência Até o dia 30
📊 Teste e Revisão dos Agendamentos Agência Até o dia 30
Início do Mês Seguinte 🚀 Publicação das Postagens Conforme o Planejamento Agendado automaticamente A partir do dia 1

📅 Postagens Avulsas em Redes Sociais

Etapa Responsável Prazo (Dias Úteis)
📌 Solicitação da Postagem (Tema, formato e informações necessárias) Cliente → Agência Mínimo de 3 dias úteis antes da publicação
📝 Criação da Arte e Texto Agência Até 2 dias úteis após solicitação
🎨 Envio para Aprovação do Cliente Agência → Cliente Até 1 dia útil após criação
✅ Aprovação ou Revisão Cliente Até 1 dia útil após envio
🚀 Publicação da Postagem Agência Conforme agendamento ou imediata após aprovação

⚠️ Importante:

  • ✔ Solicitações urgentes podem ser analisadas individualmente e dependerão da disponibilidade da equipe.
  • ✔ Alterações solicitadas pelo cliente podem impactar o prazo final.
  • ✔ As postagens avulsas seguem os mesmos padrões de qualidade e identidade visual da marca.
  • ✔ A solicitação deve conter todas as informações necessárias para evitar atrasos.

Termo de Prestação de Serviço – Gestão de Anúncios

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços de gestão de anúncios em plataformas digitais, visando otimizar o desempenho e maximizar os resultados das campanhas do cliente.

1.2. O valor do serviço variará de acordo com a quantidade de plataformas atendidas e a verba destinada às campanhas.

1.3. O valor cobrado pela Contratada não inclui a verba destinada aos anúncios, que é de inteira responsabilidade do cliente.

1.4. Os valores negociados são para uma verba máxima de R$4.200,00 por mês. Caso o cliente invista um valor superior, o valor mensal de gestão deverá ser renegociado para garantir um trabalho eficiente e adequado ao investimento.

2. Escopo do Serviço

2.1. Plataformas Atendidas

  • Google Ads
  • Meta Ads (Facebook e Instagram)
  • LinkedIn Ads
  • TikTok Ads
  • Outras plataformas conforme acordado previamente entre as partes.

2.2. Serviços Incluídos

  • Definição da estratégia de campanhas com base nos objetivos apresentados pelo cliente.
  • Criação, configuração e otimização de campanhas.
  • Solicitação de criativos (imagens, vídeos, textos) necessários ao cliente.
  • Acompanhamento diário e ajustes conforme o desempenho das campanhas.
  • Análise e relatórios mensais de desempenho contendo:
    • Resultados alcançados.
    • Sugestões de melhorias.
    • Ajustes futuros na estratégia.

3. Responsabilidades das Partes

3.1. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer informações claras sobre os objetivos de negócio.
  • Garantir o pagamento da verba destinada aos anúncios diretamente às plataformas.
  • Disponibilizar os criativos solicitados dentro dos prazos estipulados.
  • Fornecer acessos às contas de anúncios e ferramentas necessárias.

3.2. Responsabilidades da Contratada (Lojas Virtuais e Sites)

  • Planejar e executar campanhas de tráfego pago conforme os objetivos definidos.
  • Monitorar o desempenho das campanhas e realizar ajustes para melhorar os resultados.
  • Fornecer relatórios mensais com dados e análises detalhadas.

4. Prazo e Vigência

4.1. Este contrato tem duração inicial de [duração acordada], podendo ser renovado automaticamente salvo solicitação de cancelamento por escrito com antecedência de 30 (trinta) dias.

4.2. As campanhas serão iniciadas em até 5 (cinco) dias úteis após a entrega de todos os materiais necessários e a confirmação do pagamento inicial.

5. Exclusões do Contrato

5.1. Este contrato não contempla:

  • Produção de criativos (imagens, vídeos ou textos).
  • Gestão de comentários ou mensagens diretas nas plataformas.
  • Qualquer custo relacionado à verba destinada às campanhas.

5.2. Caso necessário, os serviços acima podem ser contratados separadamente mediante orçamento específico.

6. Garantias e Limitações

6.1. A Contratada garante que as campanhas serão gerenciadas de acordo com as boas práticas de tráfego pago e marketing digital.

6.2. Os resultados das campanhas podem variar de acordo com fatores externos, como comportamento do público, nicho de mercado e sazonalidade, não sendo garantidos resultados específicos.

Última alteração realizada em 20/01/2025.

Termo de Prestação de Serviço – Desenvolvimento de Identidade Visual

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços para criação e desenvolvimento de identidade visual personalizada, visando atender às necessidades do cliente e refletir a identidade de sua marca.

2. Entregáveis

2.1. Os serviços de identidade visual incluem:

2.1.1. Elementos Básicos

  • Criação de logotipo (em formatos vetoriais e rasterizados).
  • Paleta de cores personalizada.
  • Tipografia padrão (fontes recomendadas para uso).
  • Manual de aplicação da marca (básico).

2.1.2. Materiais Complementares

  • Assinatura de e-mail.
  • Papel timbrado (formato digital).
  • Cartões de visita (formato digital).
  • Capas para redes sociais (Facebook, Instagram, LinkedIn, etc.).
  • Arte para perfil de redes sociais.

2.1.3. Elementos Adicionais (sob demanda)

  • Desenvolvimento de materiais personalizados, como envelopes, pastas, banners, etc., mediante orçamento específico.

3. Responsabilidades das Partes

3.1. Responsabilidades do Cliente

  • Fornecer informações detalhadas sobre sua marca, incluindo:
    • Nome comercial e/ou nome fantasia.
    • Briefing com diretrizes para o desenvolvimento da identidade visual.
    • Referências ou exemplos de estilos desejados (se aplicável).
  • Disponibilizar feedback dentro dos prazos estabelecidos para evitar atrasos no cronograma.
  • Garantir que todos os materiais fornecidos estejam livres de direitos de terceiros que possam ser infringidos.

3.2. Responsabilidades da Contratada (Lojas Virtuais e Sites)

  • Criar a identidade visual com base no briefing fornecido pelo cliente.
  • Apresentar até 3 opções iniciais de logotipo para escolha e ajustes.
  • Realizar até 2 rodadas de alterações nos materiais, conforme feedback do cliente.
  • Fornecer os arquivos finais nos formatos especificados no item 2.1.

4. Prazos e Cronograma

4.1. O prazo total para desenvolvimento da identidade visual é de até 30 (trinta) dias úteis, iniciado após a confirmação do pagamento e o envio do briefing completo pelo cliente.

4.2. O cronograma pode ser pausado caso o cliente não forneça feedback ou materiais dentro do prazo solicitado.

4.3. Solicitações de ajustes ou alterações adicionais que extrapolem as 2 rodadas previstas serão cobradas à parte, mediante orçamento prévio.

5. Exclusões

5.1. Este contrato não inclui:

  • Registro de marca em órgãos competentes (ex.: INPI).
  • Impressão de materiais gráficos.
  • Desenvolvimento de sites ou lojas virtuais.
  • Produção de vídeos ou animações.

5.2. Caso o cliente necessite de serviços não previstos neste contrato, poderá ser elaborado um orçamento adicional.

6. Garantias e Limitações

6.1. A Contratada não se responsabiliza pelo uso inadequado ou fora das diretrizes fornecidas no manual de aplicação da marca.

6.2. Alterações solicitadas após a aprovação final dos materiais serão cobradas à parte.

7. Vigência e Rescisão

7.1. Este termo de prestação de serviço entra em vigor na data da contratação / pagamento e permanece válido até a conclusão dos serviços contratados.

7.2. Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação por escrito com antecedência mínima de 7 (sete) dias. Em caso de rescisão pelo cliente após o início dos trabalhos, o valor já pago não será reembolsado.

Termo de Prestação de Serviço – Contratação de Hora Técnica

1. Objeto do Contrato

1.1. Este contrato tem como objeto a prestação de serviços técnicos especializados, sob demanda, para manutenção e suporte de sites WordPress e servidores Linux, conforme as necessidades específicas do cliente.

2. Serviços Oferecidos

2.1. Os serviços disponíveis para contratação por hora técnica incluem, mas não se limitam a:

  • Sites em WordPress:
    • Depuração (debug) e limpeza.
    • Instalação e configuração de plugins.
    • Correção de problemas e erros.
    • Alteração de layout (utilizando Tema Avada ou Builder Elementor).
    • Criação de novas páginas.
    • Otimização de desempenho.
    • Atualização de conteúdo.
    • Publicação de posts no blog.
    • Implementação de SEO On-page.
    • Desenvolvimento de sliders ou banners.
  • Lojas Virtuais (ex.: Dooca Commerce):
    • Instalação e configuração de módulos.
    • Atualização de informações e vitrines.
    • Correção de problemas técnicos.
    • Modificações no design.
    • Publicação de conteúdos no blog.
    • Otimização para mecanismos de busca (SEO On-page).
    • Criação de sliders ou banners.
  • Configuração de Ferramentas:
    • Google Search Console.
    • Bing Webmaster.
    • Google Analytics.
    • Google Meu Negócio.
    • Google Tag Manager.
  • Configuração de Plugins WordPress:
    • Tradutores de sites.
    • SEO Yoast.
    • Botão WhatsApp.
    • LGPD Compliance.
    • Avaliações do Google Meu Negócio.
    • Chat (ex.: Tawk.to).
    • Backup (ex.: All In One).
  • Auditoria de Sites WordPress:
    • Análise de SEO.
    • Avaliação de Core Web Vitals (Page Speed e GTMetrix).
  • Migração de Sites WordPress:
    • Transferência entre servidores (ex.: Amazon AWS, Digital Ocean, Umbler).
  • Instalação de Scripts:
    • Inclusão de códigos no head e/ou body do site.
  • Configuração de Integrações:
    • Hubs de Marketplaces.
    • Intermediadores de pagamentos.
    • Hubs de Frete.
  • Configuração de Servidores Linux:
    • Ajustes em servidores Amazon AWS, Digital Ocean, Umbler.

3. Condições de Prestação de Serviço

3.1. Os serviços serão prestados de acordo com a disponibilidade de agenda, mediante agendamento prévio entre as partes.

3.2. O valor da hora técnica é de R$ 175,00, podendo haver pacotes de horas com condições diferenciadas, conforme negociação específica.

3.3. O pagamento deverá ser realizado antecipadamente ou conforme acordado entre as partes.

4. Obrigações das Partes

  • Contratante:
    • Fornecer todas as informações e acessos necessários para a execução dos serviços.
    • Efetuar os pagamentos nos prazos estabelecidos.
  • Contratada:
    • Prestar os serviços com diligência e profissionalismo.
    • Manter confidencialidade sobre as informações do contratante.

5. Vigência e Rescisão

5.1. Este contrato entra em vigor na data de sua assinatura e permanece válido até a conclusão dos serviços contratados.

5.2. Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante notificação por escrito com antecedência mínima de 7 (sete) dias.

6. Disposições Gerais

6.1. Eventuais modificações neste contrato só serão válidas se formalizadas por escrito e assinadas por ambas as partes.

6.2. As partes elegem o foro da comarca de [Cidade], [Estado], para dirimir quaisquer questões oriundas deste contrato, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

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